Software Lizenz Frilo / Allplan Umstellungswahn

Hallo,
wieder einiges gelernt. Ich weiß jetzt was ein Oxymoron ist. Wer hat nicht gegoogelt? Auch ist es erstaunlich das es so große Unterschiede gibt. Einmal wird innerhalb 2-3 Stunden geantwortet einmal kommt die Antwort jetzt von der Anfrage vom November. 
Was kann da der Hintergrund sein? Interes Chaos? würde ins bild passen.
Überrascht bin ich, das immer noch so viele den Wartungsvertrag haben. Jetzt Teuere und schlechter.
Vom Grunde her ist alles genaus so eingetreten wie ich es mir vorgestellt habe. Es ist doch immer so, erst waren es Fachleute - da klappte es, dann kamen die BWLer. Nur Ahnung von Zahlen wenn das €/$ Zeichen dahinter steht. Da kennt man doch aus der 35 jährigen Berufszeit auch andere Firmen. 
Der schönste Satz in den letzten zwei Tagen war: erst gab es FundL und dann kam Nemetschek, sinngemäß
Bei Friedrich / Lochner waren wir die Hauptkunden - Bauingenieure. Das ist je bei der Nemetschek Gruppe nur ein ganz kleiner Teil. Ein Drittel des Umsatzes wird in der USA gemacht, es gibt die Programme Bluebeam, crem solution, dRofus, GoCanvas, Graphisoft, Maxon, Nevaris, Risa, Scia, Solibri, Spacewell, Vectorworks und Allplan. Und nur bei Scia und bei Allplan ist ein kleiner Teil Statiksoftware. Was soll man da auch erwarten. Wir sind nur ein unliebsames Anhängsel.
Ich will ja für niemanden Werbung machen - aber es gibt Hersteller die kümmern sich nur um Statikthemen. Da ist man dann auch als Kunde ein entsprechendes Schwergewicht. 
Und ich bin mir sicher - es wird nicht besser. In relativ kurzer Zeit wird es bei Anfragen nur noch die Antwort geben: "Besser Sie mieten die Software, dann ist alles viel besser." wetten? Also für dich teurer und für Nementschek aktraktiver.


 

Mich würde mal interessieren wer von den Kollegen hier die schnell / langsam behandelt werden den ServiceVertrag hat ja /nein 

ja und langsam

hab wohl die Logik beim Vertragsabschluss nicht kapiert, 
dachte es wäre 
ja und schnell

Ja + Miete + langsam (1Lizenz)

Vielleicht hängt es von der Anzahl der Lizenzen ab ?

Habe im Oktober meinen Software-Service-Vetrag gekündigt, da ich keine Antwort auf meine Support-Anfrage bei der Lizensierung bekommen habe (ich warte immer noch!).
Die Änderungen am Euro-Kot sitze ich erstmal aus. Die restliche 5 Jahre meines Beruflebens werde ich hoffentlich mit der Version von 2025 durchbringen. Was man bisher vorher mit der DIN berechnet hat hält ja auch noch!
Ich brauche keine zusätzlichen  klimaneutrale Teilsicherheitsbeiwerte.

ohen Servicevertrag passiert in der Hotline nichts - garnichts. Ich hatte ein Problem mit der Anmeldung und musste erstmal auf den virtuellen Tisch hauen. Dass das kein Servicevertragsgedöns ist, sondern das es eine grundlegende Leistung ist. 
Man hat mir nicht direkt gehlfen aber auf einmal ging es und ich konnte wieder arbeiten. Wer will kann die aroganten Mails gerne bekommen. Da gibt es z. B. solchen Text: "bei Software gibt es generell das so genannte "EoS" sowie "EoL". Das bedeutet "End of Service" sowie "End of Life"." Soviel dazu das man gekaufte Software noch weiter nutzen kann.
und weiter "Ihre Performanceprobleme gehören zu den Problemen, die ohne Supportvertrag nicht supportet werden. =10.5ptZum Einloggen würde ich Ihnen empfehlen, die Lizenz einfach auszuleihen - dann wird diese lokal auf dem Rechner abgelegt und die Abfrage findet nicht mehr statt: "
und weiter" sicherlich ist Ihnen nicht gegangen, dass wir - trotz nicht vorhandenem Supportvertrag - noch immer miteinander schreiben. Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen aber unter dieser Adresse melden sich Kunden mit Wartungsvertrag bei Problemen zur Software. Den Vertrag haben Sie nicht - dennoch habe ich Ihnen empfohlen - samt Dokumentation - die Lizenz auszuleihen, dann wird diese lokal auf dem Rechner abgelegt - und es findet keine Abfrage mehr statt. Leider weiß ich nicht mehr, was ich sonst noch für Sie tun könnte."
Der hilfsbereite Mitarbeiter ist ....
Im Grunde her wie überall - bauen wäre so einfach wenn es nicht diese Bauherrn gäbe   
Ich habe den Vertrag auch gekündigt, da ich auch bald in Rente gehe.